Unified Communications
Die schlechte Neuigkeit ist, dass es für den Begriff "Unified Communications" immer noch keine eindeutige Begriffsdefinition gibt.
Die gute Neuigkeit lautet: Die Funktionen stehen – in unterschiedlichen Ausprägungen - heute bereits von einer Vielzahl von Anbietern zur Verfügung. Hierzu gehören Aastra, Alcatel, Avaya, Cisco, IBM, Microsoft, Nortel und Siemens.
Begriffsdefinition Unified Communications
Je nach Tätigkeitsfeld und nach technischer Perspektive verstehen auch IT-Profis unterschiedliche Dinge unter UC: Im Bereich der Telekommunikation bedeutet UC den Ersatz der bisherigen PBX durch eine VoIP-Anlage.
Im Bereich der Desktop-Anwendungen bedeutet UC, die Umstellung auf eine IP-basierte Telefonie und die Nutzung eine Vielzahl von UC-Anwendungen.
Mit Hilfe dieser Anwendungen (Audio- und Videokonferenzen, Instant Messaging und Präsenz, Integration von Sprache in E-Mail, usw.) soll die Arbeitsproduktivität verbessert werden. Durch UC sind mobile Nutzer in der Lage, ihre mobilen Geräte, um Business-Funktionen zu erweitern. Die Anrufe auf ihre Desktop-Telefone werden auf die Handys umgeleitet bzw. umgekehrt. Darüber hinaus sollen durch eine Einwahl vom Handy in das Büro die E-Mails und Voice Mails abgerufen und andere Anwendungen nahtlos synchronisiert werden.
